एक्सटेलिफ़ाय बाय एयरटेल ने भारतीय व्यवसायों के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन को गति देने के लिए नई डिजिटल क्षमताओं को किया लॉन्च

पटना 04 अगस्त 2025: एक्सटेलिफ़ाय, जो भारती एयरटेल (एयरटेल) की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी है और एयरटेल की सभी डिजिटल संपत्तियों और क्षमताओं का संचालन करती है, ने आज एयरटेल क्लाउड नाम से एक स्वायत्त (सोवरेन), टेल्को-ग्रेड क्लाउड प्लेटफॉर्म लॉन्च किया। यह क्लाउड प्लेटफॉर्म एयरटेल की भारत में आंतरिक ज़रूरतों के लिए प्रति मिनट 140 करोड़ ट्रांज़ैक्शन संभालने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और अब इसे देश की कंपनियों की लगातार बढ़ती डिजिटल ज़रूरतों को पूरा करने के लिए उपलब्ध कराया जा रहा है। यह प्लेटफॉर्म अगली पीढ़ी के सस्टेनेबल डेटा सेंटर्स पर होस्ट किया गया है, जिसमें जनरेशन-एआई आधारित प्रोविज़निंग की सुविधा है और इसे 300 प्रमाणित क्लाउड एक्सपर्ट्स संचालित करते हैं। यह बेहद सुरक्षित और भरोसेमंद सेवा है, जो आईएएएस पीएएएस और एडवांस कनेक्टिविटी जैसी सेवाएं प्रदान करती है।

भारती एयरटेल के वाइस चेयरमैन और एमडी, गोपाल विट्टल ने कहा, यह एयरटेल के इतिहास में एक बहुत ही महत्वपूर्ण क्षण है क्योंकि हम अपने विश्व स्तरीय, स्वदेशी एयरटेल क्लाउड और सॉफ्टवेयर समाधान प्लेटफार्मों को भारत के व्यवसायों और दुनिया भर के दूरसंचार ऑपरेटरों तक ले जा रहे हैं। इस दिशा में हमें सबसे पहले ही तीन शीर्ष स्तरीय कंपनियों - सिंगटेल, ग्लोब टेलीकॉम और एयरटेल अफ्रीका के साथ साझेदारी करने का सौभाग्य मिला है।

विट्टल ने आगे कहा, एयरटेल के भीतर, हम कई सालों से अपनी सेवाओं को बदलने और एयरटेल में ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए बेजोड़ पैमाने पर डिजिटल नवाचारों का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं। इसमें 590 मिलियन से अधिक ग्राहक टचपॉइंट्स को सशक्त बनाना और दुनिया की कुछ सबसे जटिल दूरसंचार चुनौतियों को हल करना शामिल है। यह सब एयरटेल क्लाउड द्वारा संभव हुआ है, जहां हमारे सभी एप्लिकेशन बहुत ही आकर्षक लागत पर चलते हैं।

एनजी तियान चोंग, सीईओ -सिंगटेल सिंगापुर ने कहा हम हमेशा यही कोशिश करते हैं कि हमारी फील्ड इंजीनियर टीम को और बेहतर संसाधन मिलें ताकि हम अपने ग्राहकों को बेहतरीन अनुभव दे सकें। यह प्लेटफ़ॉर्म हमें एआई (आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस) को केंद्र में रखकर अपने वर्कफ़्लो को दोबारा डिज़ाइन करने का अवसर देता है, जिससे हमारी कार्यक्षमता और ग्राहक सेवा कृ दोनों में सुधार होता है।

यह क्लाउड व्यवसायों को डेटा माइग्रेशन की सुरक्षा, आसान स्केलेबिलिटी, कम लागत और विक्रेता-निर्भरता से मुक्त (नो वेंडर लॉक-इन) जैसे लाभ देता है। एक्सटेलिफ़ाय ने एक एआई-समर्थित, भविष्य के लिए तैयार सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म भी लॉन्च किया है, जो दुनियाभर की टेलीकॉम कंपनियों को तकनीकी जटिलताओं से मुक्ति दिलाने, कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाने, ग्राहक बनाए रखने (चर्न को कम करने) और प्रति ग्राहक औसत आय (एआरपीयू) बढ़ाने में मदद करेगा। यह समाधान टेलीकॉम वैल्यू चेन के हर पहलू पर ध्यान देता है। इसमें एक एकीकृत डेटा इंजन शामिल है, जो बड़े पैमाने पर एआई-आधारित इनसाइट्स और इंटेलिजेंस प्रदान करता है; एक वर्कफोर्स प्लेटफॉर्म, जो रीयल-टाइम में कामों को सरल और सुव्यवस्थित करता है और एक एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म, जो किसी भी टेलीकॉम कंपनी के लिए ग्राहक यात्रा के हर चरण को मैनेज करने में सक्षम है।