लोकसभा आम निर्वाचन, 2024 के लिए गठित जिला सम्पर्क केन्द्र/हेल्प लाईन/नियंत्रण कक्ष/शिकायत एवं समाधान अनुश्रवण कोषांग का निरीक्षण किया गया

पटना, सोमवार दिनांक 18.03.2024ः- जिला निर्वाचन पदाधिकारी-सह-जिला पदाधिकारी, पटना श्री शीर्षत कपिल अशोक द्वारा आज लोकसभा आम निर्वाचन, 2024 के लिए गठित जिला सम्पर्क केन्द्र/हेल्प लाईन/नियंत्रण कक्ष/शिकायत एवं समाधान अनुश्रवण कोषांग का निरीक्षण किया गया। यह कोषांग जिला निबंधन-सह-परामर्श केन्द्र (डीआरसीसी) में क्रियाशील है। जिलाधिकारी ने जिला सम्पर्क केन्द्र में प्राप्त होने वाले शिकायतों, सुझावों एवं उसके निष्पादन, विहित प्रपत्र में पंजी संधारण, सी-विजिल का क्रियान्वयन, 1950 का परिचालन, आदर्श आचार संहिता के उल्लंघन से संबंधित शिकायतों को आयोग के सिस्टम पर अपलोड करने की व्यवस्था सहित अन्य सभी पहलुओं पर एक-एक कर निरीक्षण किया तथा आवश्यक निदेश दिया। 

निरीक्षण में पाया गया कि हेल्पलाईन टॉल-फ्री नम्बर 1950 पर 16 फरवरी, 2024 से अद्यतन कुल 1,654 कॉल प्राप्त हुआ है। प्राप्त शिकायतों की संख्या 4 है जिसका शत-प्रतिशत अनुपालन कर दिया गया है। जिलाधिकारी ने इस पर प्रसन्न्ता व्यक्त करते हुए भविष्य में भी सभी शिकायतों का ससमय निष्पादन करने का निदेश दिया। 

जिलाधिकारी ने कहा कि सी-विजिल एप के माध्यम से प्राप्त होने वाले शिकायतों का 100 मिनट के अंदर निष्पादन अनिवार्य है। इसका अक्षरशः अनुपालन करें।

इस अवसर पर कोषांग के वरीय प्रभारी पदाधिकारी अपर समाहर्ता (लोक शिकायत), अनुमंडल लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी, उप निर्वाचन पदाधिकारी, डीआईओ, आई.टी. मैनेजर एवं अन्य भी उपस्थित थे।