जिलाधिकारी, पटना के निदेशानुसार जिला प्रशासन,पटना द्वारा आम जनता की समस्याओं के त्वरित गति से समाधान हेतु व्हाट्सएप सुविधा शुरू की गई है।
* जिलाधिकारी, पटना के निदेशानुसार जिला प्रशासन,पटना द्वारा आम जनता की समस्याओं के त्वरित गति से समाधान हेतु व्हाट्सएप सुविधा शुरू की गई है।
* किसी भी व्यक्ति द्वारा जिला प्रशासन,पटना के व्हाट्सएप नंबर 6202980548 पर मैसेज के द्वारा अपनी समस्या दर्ज की जा सकती है। उनकी समस्या का सरकार द्वारा निर्धारित प्रावधानों के आलोक में प्रशासन द्वारा तेजी से हल किया जायेगा।
* आम जनता से यह अनुरोध है कि तथ्यों एवं साक्ष्यों के साथ लोकहित की समस्याओं को उपर्युक्त नंबर पर व्हाट्सएप करें। संबंधित पदाधिकारी को कार्रवाई हेतु तुरंत निदेशित किया जाएगा तथा कृत कार्रवाई प्रतिवेदन (एटीआर) आवेदक को उपलब्ध भी कराया जायेगा।
* जिलाधिकारी ने कहा कि जन शिकायतों के समाधान हेतु संस्थागत रूप से लोक शिकायत निवारण प्रणाली पहले से ही क्रियाशील है। जिला जनता दरबार में भी लोगों की समस्याओं का समाधान किया जाता है। इसके साथ ही जनसमस्याओं को तीव्र गति से हल करने के लिए व्हाट्सएप सुविधा शुरू की गई है। इसमें काफी कम समय में लोगों की समस्याओं का समाधान किया जाएगा।
* जिलाधिकारी ने कहा कि जिला प्रशासन, पटना के आधिकारिक फेसबुक एवं एक्स अकाउंट पर प्राप्त सूचनाओं पर भी त्वरित कार्रवाई की जाती है।
* जन-शिकायत प्रणाली के अनुश्रवण के लिए जिला जन-संपर्क कार्यालय, पटना में एक डेडिकेटेड सेल क्रियाशील है। जिला जन-संपर्क पदाधिकारी, पटना के मॉनिटरिंग में अधिकारियों एवं कर्मियों की एक टीम सक्रिय है जिसके द्वारा विभिन्न स्रोतों-व्हाट्सएप, फेसबुक एवं एक्स- से प्राप्त जन शिकायतों को जिलाधिकारी के संज्ञान में लाया जाता है। उस पर आवश्यक कार्रवाई करते हुए शिकायतों का समाधान किया जाता है।
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